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Administración y Planeación Estratégica

Actualmente todos hemos escuchado de la colaboración de grandes marcas en su Planeación Estratégica utilizando formas innovadoras de administrar y gestionar los recursos, pero aunque varias empresas intentan crear diferenciación a partir de sus sistemas administrativos existen muchas áreas de oportunidad. Esto se debe a que los mercados cada día son más competidos, existen mayores retos y la exigencia del producto o servicio incrementa.

Al establecer un criterio más serio cuando un producto es bueno o simplemente no es de su agrado, ya sea por mejorarlo o sacándolo del mercado, el gran impacto de las redes sociales y el acceso a que actualmente la mayoría de la población tiene para entrar a internet le ha dado un lugar de crítica y opinión a los consumidores de todos los productos en general.

Para entender mejor este pequeño tema vamos a platicar poco de una herramienta de administración estratégica que es el Category Management:

Esta herramienta sirve para mejora es un proceso de comunicación compartido entre fabricantes y consumidores que evalúan y administra la categoría de diferentes productos como unidades individuales de negocio sobre una base de presentación por presentación, dándole un mayor valor al consumidor y a la vez se generan estrategias de crecimiento.

Hoy en día todas las personas que están involucradas en la industria de productos de consumo tienen conocimientos sobre el tema, o al menos han escuchado el termino Administración por Categoría.

Aunque actualmente ya algunas empresas han establecido la Administración por categoría  como un proceso estratégico de negocios y lo utilizan como un método de trabajo con sus proveedores. Pero así como hay empresas que lo usan, la mayoría no han intentado esta herramienta de crecimiento, principalmente por que las que lo utilizan se encuentran en un nivel más alto de implantación y entendimiento sobre el que y como establecer la administración por categoría.

Category Management es un proceso estratégico que podemos utilizar para mejorar nuestra empresa y por lo mismo debe de estar bien diseñada esta estrategia para que pueda ser ejecutada en un corto, mediano y largo plazo.

Si nosotros aplicáramos la planeación estratégica en la administración por categoría el éxito sería un poco menos complicado de alcanzar. Pero como en todos los casos que hemos notado, bueno creo que al menos muchos hemos notado este pequeño error en las empresas y es que la mayoría quiere alcanzar resultados de crecimiento en un tiempo muy corto.

Algunos de los beneficios que se pueden obtener como empresa si se utiliza esta actividad de una manera estratégica son:

1.Mejorar el crecimiento de la categoría.

Cuando las dos partes toman la categoría como una unidad estratégica de negocios es cuando se impulsa el crecimiento de la categoría y se obtienen los resultados deseados. Pero como todas las cosas buenas siempre hay pequeños detalles que puedes provocar un descontento en el crecimiento, y en este caso es cuando se le da mayor prioridad a una sola marca (producto). Cuando se tiene clara y definida la estrategia de objetividad se garantiza el éxito para la categoría (empresa).

2.Toma de decisiones

Cuando se empieza a trabajar con esta herramienta y las empresas empiezan a ejecutarla muchas veces se olvida de tomar en cuenta las opiniones de los fabricantes e incluso se imponen decisiones por encima de la categoría o del consumidor.

Actualmente las estrategias estructuradas han ayudado a que los errores ocurridos puedan ocasionar problemas mayores fomentando que el detallista y fabricante tomen las decisiones de manera conjunta.

3.Colaboración

Más que nada el proceso de Category Management es un medio por el cual se genera una relación entre los fabricantes y las empresas distribuidoras siempre y cuando allá una disponibilidad de ambas partes para compartir información, contribuyendo a una mejor satisfacción del cliente final.

 

La optimización no es estrategia

Frecuentemente se confunde la optimización con la estrategia, aunque estos dos conceptos son muy necesarios tienen enfoques diferentes. Cuando se requiere realizar una planeación estratégica para un proyecto u organización, se tiene que tener en cuenta lo que realmente significa esto.

M. Porter fue uno de los primeros académicos en hablar de la estrategia en los negocios. Esto lo hizo en una época cuando el entorno competitivo se incrementó y los mercados internacionales se abrieron para dar inicio a la globalización.

En este momento las empresas se dieron cuenta que las reglas de competencia empezaron a cambiar y que los consumidores tienen un mayor número de opciones. Esto hizo que las personas empezaran a considerar en la calidad de los productos, la eficiencia de los servicios y otros atributos como un commodity.

Las empresas se dieron cuenta que no solo era necesaria la efectividad operacional, pues al reducir costos y procesos no se puede ser líder en el mercado y difícilmente se puede garantizar la existencia de una organización. En este momento se dieron cuenta de que la estrategia competitiva está ligada a la diferenciación en el entorno competitivo.

Existe una gran diferencia entre guardar valor y generar valor para una organización. Para visualizar esta diferencia podemos utilizar la analogía del barco:

Guardar Valor

La efectividad operacional ayuda a “Guardar el Valor” de la organización, esto evita que se fugue el valor por fallas administrativas, operacionales o logísticos. Las herramientas administrativas son sumamente necesarias pero siempre se tienen aplicar a lo largo del tiempo, pues se convierten en un ciclo continuo.

Si un barco no se encuentra en condiciones óptimas este no podrá navegar a ninguna parte. De igual forma una vez que está listo para navegar, se tiene que dar mantenimiento constantemente para que este no se deteriore.

Generar Valor

Por otra parte la estrategia plantea el cómo “Generar Valor” para la organización, busca una meta en el futuro que le ayude a ser más competitivo y se traza un camino para llegar a ella. La estrategia avanza en el tiempo y se concluye en un lapso determinado, al término de este se evalúa el punto en donde se está y se vuelve a determinar una nueva dirección.

El barco al tener  una dirección avanza tomando en cuenta el entorno, viento, marea, etc. Difícilmente podrá dirigirse en línea recta hacia su objetivo, se tienen que realizar tácticas o acciones estratégicas para poder llegar a donde se pretende.

 

Si la empresa dirige su estrategia hacia una posicionamiento que le de valor a los usuarios y que pueda darle la diferenciación en su industria, lograra tener permanencia y crecimiento. Aunque la efectividad operacional es muy necesaria en las empresas, no es suficiente para que estas puedan sobrevivir en el mercado, pues el entorno está cambiando constantemente.