Como desarrollar un plan estratégico en tu empresa familiar

Cuando hablamos de un plan estratégico en una empresa familiar es algo con lo que los dueños de estas empresas familiares no están familiarizados, y no porque no lo están aplicando, sino porque su forma de implementarlo no está documentado o no lleva un proceso claro.

Las empresas familiares si están aplicando un plan estratégico, tienen bien determinadas cuáles son sus acciones, sus planes de trabajo, sus metas y todo lo que los lleve a lograr sus objetivos. El que no tengan su estrategia de manera explícita o documentada no quiere decir que no la tengan.

Desarrollar planes de trabajo y organizarlos para hacer productiva nuestra empresa, conocer el camino y las barreras de la empresa y encontrando una solución a los problemas, cual es nuestra guía y los recursos que con los que cuenta la empresa para alcanzar las metas deseadas, esto es una estrategia.

Desarrolla la visión

Tener una visión de nuestra empresa nos ayudara a analizar cuáles son los objetivos que queremos lograr, tener una visión es saber a dónde vamos, cual es la dirección        que nos conviene, es tener un sentido estratégico.

Cuando se define una visión la empresa es orientada por los caminos correctos y del mismo modo a actuar de forma correcta en los problemas que se presentan. Pero si no se tiene una visión la empresa está abandonada y sin rumbo. Cuando desarrollamos una visión la empresa tiene una mayor probabilidad de crecimiento, de lo contrario ay probabilidades de que fracase.

En una empresa familiar lo más conveniente es definir dos ámbitos de acción diferentes: familia y empresa. Y cuando separamos estos ámbitos tratando que los dos vallan de la mano es un poco más complicado definir una visión. Pero es más efectivo.

Cuando la participación de todos los socios de la empresa (familia) para lograr una visión enriquece más el proceso. El desarrollar una visión ayuda a pensar en la continuidad en el futuro como familia empresarial.

Ahora que ya sabemos dónde estamos y adonde queremos llegar, debemos de hacer planes, programas, procesos, objetivos y las acciones que nos ayudaran a lograr nuestra visión.

Desarrolla un diagnóstico de información

Cuando ya tenemos definida nuestra visión debemos de diseñar la estrategia que nos va a garantizar un crecimiento en nuestra empresa. Aquí es necesario realizar una situación de diagnóstico (FODA) con el fin de conocer nuestras fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para incorporaras a nuestra estrategia.

Estos programas y objetivos estratégicos van a estar ligados a la consecución, ordenamiento y profesionalización de los socios de la empresa, y de los dos ámbitos que la rigen: familia y empresa. La elaboración de una estrategia y la participación de la familia es un gran complemento en el proceso de redacción de un protocolo familiar.

Protocolo familiar

Las características principales de un protocolo familiar y su vinculación con la planificación estratégica se pueden definir como un conjunto de normas que regulan y mejoran la relación entre los miembros de la empresa familiar.

Cuando ya se tiene elaborada la estrategia se plantean los planes, programas, políticas y acciones que deben ser cumplidas por cada uno de los integrantes de la empresa

El hecho de analizar las fortalezas y debilidades, la industria y el entorno, y a partir de allí trazar la estrategia, planificar, fijar objetivos, aumenta las posibilidades de conseguir una empresa competitiva.

Cuando ya se determinó los objetivos y el rumbo de la empresa retomando la opinión de todos los socios, en este caso de la familia permite que todos sepan cual es la proyección y las posibilidades del negocio familiar.

Cuando la empresa sabe cuáles son sus objetivos, planes y política obliga a todos los integrantes más allá del vínculo familiar, a alcanzar los resultados deseados y a desarrollar las capacidades necesarias para poder alcanzarlas.

Buena comunicación

El desarrollar un modelo eficiente de comunicación en la empresa familiar, la participación contante y activa permite a los familiares interiorizarse en las cuestiones empresariales y relacionarse en situaciones concretas en la operación y administración de la empresa, permite trabajar conjuntamente en el desarrollo de la visión planteada.

Este es una forma de ayudar a la profesionalización de la gestión y la mejora que hay en la comunicación entre la empresa y la familia.

La sucesión en el plan estratégico

La sucesión de una empresa familiar es algo un proceso del siclo del tiempo en todos los negocios, pero cuando este proceso no se plantea de forma correcta, hay muchas probabilidades de que la empresa muera en el cambio de generación.

El valor estratégico que se le da a la sucesión de una empresa familiar asegura que siga vigente en un futuro, cuando la sucesión está ligada a la planeación estratégica de nuestra empresa sabemos que no va a haber complicaciones en el cambio de generación, de lo contrario si no tenemos planteada la sucesión va a ser más difícil adaptarse y el patrimonio de la familia disminuirá de manera significativa.

Desarrollar una estrategia para la empresa familiar implica la aceptación de la visión propuesta por todos los miembros de la familia y el trabajo en conjunto para lograr los objetivos planteados. Permitiendo un crecimiento estable y con mejores oportunidades de crecimiento garantizando un crecimiento favorable en el patrimonio familiar.

Recibe guías de planeación estratégia

Aprende a crear una mejor planeación estratégica con nuestras nuevas guías, directo en tu correo. Recibirás GRATIS una guía cada vez que las publiquemos.

Nunca compartiremos tu correo

Unidad Estratégica de Negocios en una Empresa

Cuando una empresa inicia una estrategia de negocios para mejorar su productividad, la calidad de sus productos o para hacer crecer sus ventas, es muy importante plantearnos los pros y contras que la empresa tiene, los recursos que hay para que nuestra estrategia de negocios tenga mayor éxito.

Creo que muchos nos hemos dado cuenta de lo que pasa cuando una empresa tiene muchos productos, bueno cuando tiene muchas categorías y todas se incluyen en un solo plan estratégico, la respuesta de mejora que va a experimentar cada categoría va a ser distinto ¿y porque sucede esto?, sucede cuando no tomamos en cuenta nuestro público objetivo o nos estamos seguros de cuál es nuestro público objetivo.

Lo más aceptable para tu estrategia en un caso donde se tienen muchos productos de categorías diferentes es crear una unidad estratégica de negocios, este término nos permite enfocarnos en un solo mercado de productos ayudando a mejorar solo la categoría en que se está implementando sin que tenga que ir de la mano con productos que no tengan nada en común, pero tampoco se separan por completo. La unidad de estrategia de negocios se considera autónoma, pero no independiente, permite a la empresa adaptarse a un ritmo de crecimiento estable, sin que tenga trabas como sucede cuando se incluyen diferentes categorías en una sola estrategia de negocios.

La unidad estratégica de negocios como su nombre lo dice nos permite trabajar en unidades de productos como una forma de estructurar una estrategia de negocios en una empresa facilitándonos el análisis  y las propuestas planteadas para mejorar el crecimiento del producto.

Para implementar una unidad estratégica de negocios en una empresa donde sus productos son muchos y por lo mismo son muchas actividades debemos de conocer más a fondo esta estrategia. Algunas de las principales ideas de este concepto son:

1.- Cuando en una empresa se tienen muchas actividades, negocios, categorías o productos no debe de haber una posición competitiva global de la empresa, lo más viable es que tenga una posición competitiva en cada actividad.

2- Como ya lo habíamos mencionado anterior mente, aunque no con las mismas palabras, es una de las principales ideas de una unidad estratégica de negocios: Cada actividad que se desarrolla dentro de la empresa tiene un entorno competitivo diferente por lo que necesita competencias distintas, para esto hay que plantear acciones diferentes en cada una de las categorías.

3.- Las similitudes en los factores de éxito pueden ser comunes entre categorías por lo que se debe de estar siempre al pendiente y aprovechar esta sinergia y tratar de reajustarlas para que las diferencias de entre categorías no aumenten.

4.- El principal objetivo de implementar la unidad estratégica de negocios es encontrar los factores clave para conseguir el éxito en cada una de las actividades diferentes. Y establecer  las similitudes y diferencias que puedan aparecer en las diferentes categorías.

 

Administración y Planeación Estratégica

Actualmente todos hemos escuchado de la colaboración de grandes marcas en su Planeación Estratégica utilizando formas innovadoras de administrar y gestionar los recursos, pero aunque varias empresas intentan crear diferenciación a partir de sus sistemas administrativos existen muchas áreas de oportunidad. Esto se debe a que los mercados cada día son más competidos, existen mayores retos y la exigencia del producto o servicio incrementa.

Al establecer un criterio más serio cuando un producto es bueno o simplemente no es de su agrado, ya sea por mejorarlo o sacándolo del mercado, el gran impacto de las redes sociales y el acceso a que actualmente la mayoría de la población tiene para entrar a internet le ha dado un lugar de crítica y opinión a los consumidores de todos los productos en general.

Para entender mejor este pequeño tema vamos a platicar poco de una herramienta de administración estratégica que es el Category Management:

Esta herramienta sirve para mejora es un proceso de comunicación compartido entre fabricantes y consumidores que evalúan y administra la categoría de diferentes productos como unidades individuales de negocio sobre una base de presentación por presentación, dándole un mayor valor al consumidor y a la vez se generan estrategias de crecimiento.

Hoy en día todas las personas que están involucradas en la industria de productos de consumo tienen conocimientos sobre el tema, o al menos han escuchado el termino Administración por Categoría.

Aunque actualmente ya algunas empresas han establecido la Administración por categoría  como un proceso estratégico de negocios y lo utilizan como un método de trabajo con sus proveedores. Pero así como hay empresas que lo usan, la mayoría no han intentado esta herramienta de crecimiento, principalmente por que las que lo utilizan se encuentran en un nivel más alto de implantación y entendimiento sobre el que y como establecer la administración por categoría.

Category Management es un proceso estratégico que podemos utilizar para mejorar nuestra empresa y por lo mismo debe de estar bien diseñada esta estrategia para que pueda ser ejecutada en un corto, mediano y largo plazo.

Si nosotros aplicáramos la planeación estratégica en la administración por categoría el éxito sería un poco menos complicado de alcanzar. Pero como en todos los casos que hemos notado, bueno creo que al menos muchos hemos notado este pequeño error en las empresas y es que la mayoría quiere alcanzar resultados de crecimiento en un tiempo muy corto.

Algunos de los beneficios que se pueden obtener como empresa si se utiliza esta actividad de una manera estratégica son:

1.Mejorar el crecimiento de la categoría.

Cuando las dos partes toman la categoría como una unidad estratégica de negocios es cuando se impulsa el crecimiento de la categoría y se obtienen los resultados deseados. Pero como todas las cosas buenas siempre hay pequeños detalles que puedes provocar un descontento en el crecimiento, y en este caso es cuando se le da mayor prioridad a una sola marca (producto). Cuando se tiene clara y definida la estrategia de objetividad se garantiza el éxito para la categoría (empresa).

2.Toma de decisiones

Cuando se empieza a trabajar con esta herramienta y las empresas empiezan a ejecutarla muchas veces se olvida de tomar en cuenta las opiniones de los fabricantes e incluso se imponen decisiones por encima de la categoría o del consumidor.

Actualmente las estrategias estructuradas han ayudado a que los errores ocurridos puedan ocasionar problemas mayores fomentando que el detallista y fabricante tomen las decisiones de manera conjunta.

3.Colaboración

Más que nada el proceso de Category Management es un medio por el cual se genera una relación entre los fabricantes y las empresas distribuidoras siempre y cuando allá una disponibilidad de ambas partes para compartir información, contribuyendo a una mejor satisfacción del cliente final.

 

¿Que es la Planeación Estratégica?

La planeación estratégica se refiere en una definición tradicional a los principios militares estratégicos, por ejemplo en el diccionario The American Heritage define estrategia como la ciencia y el arte de comandancia militar a la planeación y conducción general de operaciones de combate. En el diccionario de Administración y Finanzas se define como un conjunto de líneas para la toma de decisiones que tienen influencias en la eficacia a largo plazo de una organización.

La planeación estratégica es un proceso de pasos diseñados principalmente para la mejora de una empresa en un determinado tiempo. También observa las alternativas de estas decisiones en el futuro, y al tomar alternativas que se pueden ocupar para generar propuestas para el presente. La base principal de la planeación estratégica es identificar las oportunidades y peligros que surgen en la empresa, y al mismo tiempo combinándolos con otros datos aporta las bases para que se tomen mejores decisiones para explotar las oportunidades y disminuir los peligros.

La planificación estratégica es una herramienta principal de la Gerencia Estratégica que consiste en la búsqueda de ventajas competitivas de una organización para generar estrategias de mejora que permiten crear o preservar sus ventajas para lograr los objetivos deseados siempre y cuando considerando sus aptitudes y recursos disponibles.

El termino de Planificación Estratégica es un plan estratégico corporativo que se caracteriza por ayudar principalmente en la toma de decisiones, se basa en la eficiencia de la institución y entregar la visión de la empresa a un largo plazo que se denomina “filosofía de gestión”, a aun mediano plazo: “Planes estratégicos funcionales y corto plazo: planes de operación.

La planeación estratégica es el conjunto de actividades encaminadas a producir una formulación estratégica para mejorar los sistemas de producción y venta de una empresa. Estas actividades son muy variadas y las hay de todo tipo, algunas pueden ser reuniones anuales de los directivos de la empresa con el objetico de discutir las metas propuestas, otra actividad es la recopilación y envío de datos presupuestarios por parte de todas las unidades de la empresa a su superior, son todos los mecanismos formales que obligan a los cumplimientos en un tiempo propuesto que a la vez están obligando al desarrollo de un plan estratégico para la empresa.

La planificación estratégica no es solo una herramienta clave para, implica necesariamente un proceso interactivo entre todos los niveles de la organización: la dirección general establece metas generales para la empresa y establece cuales son las prioridades, las unidades de menor rango determinad propuestas, planes y presupuestos para su siguiente periodo, que al mismo tiempo son enviados a su unidad superior para ser revisados  y regresarlos hacia abajo. La consecuencia de establecer un sistema formal de planificación estratégica es que hace descender la preocupación estratégica en todos los niveles de la organización.

La empresa ya tiene varios puntos por aplicar y selecciona cual es el más viable para alcanzar los objetivos propuestos, esta planeación generalmente es un proceso a largo plazo.

La planeación estratégica incluye la aplicación y el análisis que se realizó para determinar cuál es la posición futura que se desea de la organización. Todo establecido con procesos muy dinámicos y a las vez flexibles para permitir cambios en los planes establecidos con el propósito de actualizarse a las necesidades cambiantes de mercado. Este es el componente intermedio del proceso de planeación que podemos es decir que se encuentra en medio del pensamiento estratégico y la planeación táctica. Enfocándose en las decisiones que se han tomado actualmente, observando  y analizando las causas y consecuencias durante un determinado tiempo, que tengan relación con la decisión real o intencionada que tenga la dirección de la empresa. Es un concepto más entendible es el identificar y llevar a la práctica los objetivos que la empresa se ha propuesto lograr.

La planificación estratégica la podemos definir como un enfoque sistemático en la toma de decisiones de una organización con el objetivo de mejorar propuestas y estrategias planteadas anteriormente.

La planeación estratégica es una herramienta que permite a las organizaciones a solucionar problemas que se pueden presentar en el futuro, considerando los nuevos mercados y las demanda que pueden tener los futuros consumidores, orientantandolas a realizar sus metas por alcanzar, por lo cual es necesario conocer los elementos que intervienen en el método de planeación.

La planeación estratégica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y recursos de la organización con sus oportunidades cambiantes de mercadeo.

Koontz y Weihrich, 1994, nos dices que la planeación estratégica es engañosamente sencilla. Ya que analiza la situación actual y la que se espera para el futuro, determina el camino de la empresa y genera nuevos medios para poder realizar su misión. Bueno creo que aquí lo describí muy sencillo, pero es un proceso muy complejo que requiere de un enfoque sistemático para identificar y analizar factores externos y confrontaros con las capacidades de la empresa.

El principal objetivo de la Planeación Estratégica es el orientar a las empresas por oportunidades tanto de mercado como económicas más viables y atractivas para ellas, Adaptar sus recursos y sus aptitudes para generar un crecimiento potencial. Para esto la empresa debe tener definidos sus objetivos, desarrollar una estrategia que defina una solución racional a su catálogo de productos y mercado. Este catálogo por así decirlo de productos o mercado  son lo que define cual es el producto que está haciendo, a quien lo está vendiendo y porque, analizar las necesidades de su mercado objetivo.

La Planeación Estratégica es un proceso de normas establecidas por toda la organización, donde se definen las estrategias y políticas para lograr las metas propuestas y  desarrollar planes más detallados para la implementación de las estrategias y lograr los fines establecidos.

La mayoría de las empresas toman la planeación estratégica como la representación de una serie de planes propuestos y que se desarrollan en un determinado tiempo establecido. Pero una cosa muy importante es que también se tiene que tomar como un proceso cambiante, es esto quiere decir que las estrategia deben de estar actualizándose muy seguido conforme van cambiando los nuevos modelos de negocios.

Los desaciertos de la estrategia

Muchas organizaciones saben de la importancia de la planeación estratégica dentro de sus operaciones pero pocas tienen una idea clara de cómo realizarla. Esto se debe al desconocimiento de los procesos o metodologías para realizar una buena estrategia y darle seguimiento, pero también existen los casos en donde la estructura de la organización no permite la definición o la implementación de la estrategia.

La planeación estratégica debe tener dos aspectos importantes:

  • El primero es el que está dirigido al interior de la organización, este está definido por los valores, capacidades y competencias. Estas ayudan a generar políticas que ayudan a tomar decisiones para poder trabajar con un objetivo claro.
  • La segunda es la parte externa la cual busca la creación de valor hacia los clientes de la organización. Este concepto debe entenderse como una diferenciación clara de la oferta que se entrega al cliente y que genera suficiente valor para que el cliente adquiera el producto o servicio que le ofrece la empresa.

Estos son cinco desaciertos más frecuentes al momento de hacer una planeación estratégica

1.Pensar que el optimizar es crear valor

Cuando se busca un objetivo estratégico con el cual se implementara la estrategia de la organización, se debe tener cuidado de no definir objetivos de optimización. Estos objetivos suelen estar definidos por la eficacia de las operaciones, calidad y el uso adecuado de los recursos. Buscar la optimización es importante para las operaciones de la organización, pero no pueden ser considerados como parte de la estrategia de la empresa.

2.No plantear objetivos medibles

Cuando se definen objetivos estratégicos dentro de la planeación estratégica se debe tomar en cuenta su métrica. Es común que los objetivos estratégicos busquen el crecimiento de la empresa, pero esto será un desacierto de la estrategia si no se define cuantitativamente como es el crecimiento y lo más importante que sucederá cuando se llegue a obtener los número deseados.

3.Diseñar primero y ejecutar después

El tomarse el tiempo de definición es importante para la planeación estratégica, este proceso tiene que ser objetivo y metodológico para no caer en juntas extensas que no llegan a nada específico. El definir la misión, visión y objetivos son cosas importantes pero no se tienen que confundir como el objetivo de la estrategia, de nada sirve el tener un par de párrafos perfectamente articulados si estos no son implementados en la operación de la empresa.

4.Usar las herramientas adecuadas

Al seleccionar las herramientas metodológicas con las cuales se trabajara en el proceso estratégico de la organización es tan importante como darle seguimiento. Hoy en día existen muchas herramientas estratégicas que son muy útiles, es necesario tomarse el tiempo para analizarlas y escoger cuales son las más adecuadas para el contexto en el cual se aplicarán.

5.Querer hacerlo todo en una junta

Es importante la comunicación dentro de la junta directiva de la organización. El realizar una sesión de planeación puede ayudar a crear un consenso de lo objetivos para la estrategia, pero si la información no sale a la operación diaria de la organización no existirá un impacto real de la estrategia. Se deben considerar herramientas de comunicación dentro de la organización de directivos a operarios y viceversa.
El secreto de las organizaciones que dominan la estrategia y realizan grandes objetivos en sus industrias es por una cultura de trabajo que permite flexibilidad y flujo de información para tomar decisiones estratégicas. Esto se ve reflejado en el valor que ofrecen a sus clientes y que al final de las operaciones genera utilidad para la organización. Una estrategia se debe monetizar y cuantificar a largo plazo para generar el crecimiento de la organización.

El diseño empático

El diseño empático es una forma de identificar y satisfacer las necesidades en base en la observación de los clientes mientras estos utilizan productos o servicios.

Para ir más allá de las mejoras en aspectos conocidos de sus productos o servicios, las empresas pueden recurrir a un conjunto de técnicas del diseño empático que ayudan a identificar usos insospechados de sus productos, con un gasto mínimo y corriendo pocos riesgos se tiene el potencial para reorientar hacia negocios completamente nuevos.

Los diseñadores empáticos utilizan información visual que recopilan del entorno propio del cliente en el curso de sus actividades diarias habituales; teniendo acceso a una gran cantidad de información a la que no pueden acceder mediante otros métodos de investigación tradicional.

Durante la observación a los clientes siempre se obtiene información básica obvia, pero aun así la información adicional que se obtiene ayuda a identificar con gran frecuencia usos insospechados de sus productos y descubrir problemas que los clientes no mencionan en las encuestas; identificando necesidades que los propios clientes no pueden reconocer, eso es lo que hace del diseño empático un imperativo.

Algunos pequeños cambios que pueden producirse como resultado de observar a la gente utilizando el producto en su propio entorno también pueden ser importantes desde el punto de vista competitivo, de modo que las empresas pueden obtener una ventaja sobre sus competidores al aumentar, explotar o reorientar sus productos o servicios ofreciendo más allá de lo que preveían sus clientes para ofrecerles lo imprevisto, combinando el conocimiento tanto de las necesidades no expresadas como de la manera de satisfacer esas necesidades.

Las técnicas del diseño empático -reunir, analizar y aplicar la información derivada de la observación sobre el terreno- implican un giro de 180° sobre la idea de que el desarrollo debe estar guiado por los usuarios. Esas pautas de utilización imprevistas pueden identificar oportunidades no solamente para la innovación y rediseño de productos, sino también para mercados totalmente nuevos.

EmpathicDesign

La etnografía en el diseño de una estrategia

La etnografía es una herramienta que sirve para diseñar una propuesta de valor del producto o servicio, siendo la mejor ruta para entender cómo se relacionan las personas con su entorno y proporcionándonos información real del contexto para el que vamos a diseñar.

A partir de ese acercamiento a las necesidades reales de las personas se puede mejorar el diseño, sumergiendo al investigador en la relación entre las actividades, necesidades, conductas y decisiones que toman las personas para obtener mejores resultados de diseño.

El diseño ha incorporado de las ciencias sociales a la etnografía, una rama de la antropología que estudia al ser humano de forma integral y como parte de una sociedad. El proceso de una investigación etnográfica emplea métodos basados en la evidencia, a través de una fase de recopilación de datos y una de análisis.

En la fase de recopilación de datos, se utilizan dos técnicas bastante sencillas, la primera de ellas es por medio de entrevistas cualitativas, dejando al individuo hablar desde su propia experiencia; la segunda es a través de la observación contextual observando el ambiente real para el que vamos a diseñar. En la fase de análisis se contrasta la información obtenida para construir fichas de usuarios y escenarios para evaluar las posibles hipótesis de diseño.

La investigación etnográfica nos proporciona una herramienta creativa fascinante para los diseñadores. Si uno sabe estar atento durante el proceso, es fácil que detecte aquellos aspectos peculiares o “extraños” que aportarán un valor diferencial a nuestra propuesta de diseño.

Siendo que la etnografía está relacionada con el análisis de la cultura y la gente, parece un ajuste apropiado para ayudar al mundo del diseño para luego sugerir acciones o diseños basados en lo que se ha observado y aprendido. Ahora más que nunca, el diseño debe provocar un acercamiento a las necesidades reales de la sociedad a la que sirve y responder a ellas.

El antropólogo Bronisław Malinowski es considerado el padre de la etnografía.

El antropólogo Bronisław Malinowski es considerado el padre de la etnografía.

¿Cómo hacer un mapeo estratégico?

El realizar un análisis visual de una estrategia sirve para poder hacer un mapeo estratégico. Esta herramienta es muy útil para comunicar la estrategia y los objetivos, pues se puede visualizar los pasos consecutivos que se deben seguir para cumplir una meta.

Cuando una organización sabe cuál es la dirección en la que se está dirigiendo y qué es lo que se necesita hacer, la probabilidad de éxito será mayor. La complejidad de una estrategia puede causar confusión al momento de ejecutarla, pues las acciones estratégicas tienen que estar coordinadas entre sí.

Al dar información a las personas en una organización se están dando elementos para la toma de decisiones en el día a día. Si cada una de estas decisiones están alineadas a una meta en común es probable que la estrategia tenga éxito.

La mayoría de las estrategias que no tienen comunicación adecuada en las organizaciones están condenadas al fracaso. Esto no se debe a una mala planeación, es difícil que una gran estrategia tenga éxito si no se comunica adecuadamente, por lo que un mapeo estratégico se vuelve en una herramienta esencial.

Al momento de realizar un mapeo estratégico debes tomar en cuenta los siguientes puntos:

MOSTRAR RELACIONES

Siempre que se definen los elementos o acciones en un mapeo estratégico, se está diseñando un sistema. Para hacerlo se deben mostrar sus relaciones, pues al implementar una de estas acciones las demás se modificarán, afectando el resto del sistema y por consiguiente la implementación estratégica.

ENFOCARSE EN ÁREAS

La complejidad de una estrategia se reducirá si se separa por espacios en donde se implementará. La herramienta de Balanced Scorecard puede ayudar a definir estos espacios, pues divide las operaciones en cuatro niveles que pueden medirse continuamente para alcanzar objetivos en una estrategia.

INTEGRACIÓN DE LA OPERACIÓN

Al momento de hacer un mapeo se debe pode ubicar a los responsables o los puntos de la operación en la que se encuentra la acción estratégica. Cuando la planeación se define en un nivel superficial sin llegar a una acción realizable por algún responsable, esta quedará flotando en el olvido.
El comunicar la estrategia ayudará a implementarla, pues cada acción estratégica convive en un sistema de elementos que en conjunto alcanzan una meta. Este sistema puede ser complejo si no se entienden las relaciones de sus elementos.

Change by Design: El pensamiento de diseño

Change by Design es un libro de Tim Brown, centrado en el pensamiento de diseño o Design Thinking aplicado a los negocios, el cual nos proporciona un marco que ayudará a identificar los principios y prácticas para la resolución de problemas de modo más innovador y creativo a partir de un enfoque centrado en las personas, el cual no es sólo aplicable a las llamadas industrias creativas o las personas que trabajan en el campo del diseño.

El mito de la innovación es que las ideas brillantes se encuentran en la mente de los genios. La realidad es que la mayoría de las innovaciones provienen de un proceso riguroso a través del cual se identifican las grandes ideas y se crean prototipos antes de ser lanzados como nuevos. El diseño puede que tenga su mayor impacto cuando se saca de las manos de los diseñadores y se mete en las manos de todos, consiguiendo participación activa de toda la sociedad, centrándose en las necesidades de los humanos y usando prototipos para mover las ideas rápidamente.

Pero, ¿por qué el pensamiento de diseño es algo importante?  Porque nos da una nueva manera de enfrentarnos a los problemas, con un enfoque divergente, explorando nuevas alternativas, nuevas soluciones, nuevas ideas que no han existido antes.

Este libro es para los líderes de negocios que tratan de infundir el pensamiento de diseño en todos los niveles de una organización, producto o servicio para impulsar nuevas alternativas de negocios y la sociedad, al mostrar cómo el pensamiento de diseño se puede extender de nuevas maneras al crear ideas que den solución a los desafíos que todos enfrentamos.

TimBrown

Crear innovación en la estrategia

Mucho se habla de la innovación y estrategia, pero lamentablemente aunque estos conceptos están relacionados, a veces son entendidos como cosas independiente y excluyentes.

Muchas organizaciones tienen un paradigma de la innovación, creen que la innovación por sí sola puede solucionar la estrategia de la empresa. Lamentablemente invierten mucho dinero en crear áreas o proyectos de innovación y estos no son tomados en cuenta como parte de la estrategia de la organización.

Esto ocasiona cierta frustración ya que las aplicaciones de innovación que se puedan desarrollar difícilmente podrán ser capitalizados. La innovación y estrategia deben ir de la mano para que puedan tener un impacto en la diferenciación de la empresa en una industria determinada.

La innovación entendida como una necesidad de desarrollar cosas nuevas sin tener un propósito claro de la dirección u objetivos, puede ser peligrosa y que será un gasto interno que difícilmente tendrá un retorno.

Esta práctica tiene origen en algunos mitos que dificultan el llevar un proceso estratégico para la innovación. Estos son algunos de los paradigmas de innovación más comunes de las empresas:

LA INNOVACIÓN COMO INSPIRACIÓN

Se cree que el proceso de innovación tiene que ver con la inspiración de un inventor o algún especialista. Este paradigma tiene origen en los grandes inventores de la revolución industrial como Edison, Bell, Tesla, etc.

El proceso de innovación tiene más relación con la solución de problemas que con la inspiración. Requiere un conocimiento profundo de la información y su reconfiguración para generar nuevo conocimiento.

LA INNOVACIÓN EN UN PROCESO CERRADO

Se considera a la innovación como un ejercicio independiente y secreto, en donde los desarrolladores están en un sótano o bunker secreto. Cuando la innovación y estrategia funcionan juntos se hace de forma abierta y existen muchos participante.

Se convierte en un proceso transversal a las áreas de una empresa y requiere la participación de varias persona. La innovación abierta es una forma eficaz de resolver problemas de forma colaborativa.

LA INNOVACIÓN COMO SOLUCIÓN

Cuando se considera la creación de un producto de innovación como la clave del éxito, solo se está viendo la mitad de la historia. Es cierto que las grandes organizaciones contemporáneas  han desarrollado innovaciones disruptivas que han cambiado industrias, pero antes de esto existió una estrategia que le dió dirección al proceso de innovación.

Existen muchas definiciones de la innovación, pero la mayoría concuerdan en dos cosas. La primera es que es el desarrollo de algo nuevo o inexistente en el entorno ( lo cual no necesita gran explicación), la segunda es que debe ser direccionada o tiene que tener un objetivo claro.

Esta dirección puede ser el solucionar un problema, el alcanzar una meta u objetivo estratégico. Cualquiera que sea el caso es necesario realizar una planeación estratégica que ayude a conservar el rumbo y establecer los límites para que la innovación sea exitosa.